Politica de Privacidad

Cumple Ley Estatutaria 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (Colombia).

1. Identificacion del responsable

International Paqex SAS, en adelante Interpaqex o el Responsable, sociedad por acciones simplificada constituida bajo las leyes de la Republica de Colombia, identificada con NIT 901800910 (por confirmar digito de verificacion), con domicilio en Cra 69k # 66-78, Bogota D.C., correos electronicos [email protected] y [email protected], telefonos 601 533 9477, 601 310 8237 y celular 300 281 9624, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a traves de su sitio web preview.interpaqex.com y de los canales de contacto antes mencionados.

2. Marco legal aplicable

Esta politica se rige por la Constitucion Politica de Colombia (art. 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demas normas concordantes que regulan el regimen general de proteccion de datos personales en Colombia.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que usted entrega a Interpaqex seran tratados con las siguientes finalidades:

Atender solicitudes de cotizacion de servicios de carga, logistica internacional, courier, intermediacion aduanera y exportacion de productos colombianos.
Gestionar la relacion comercial con clientes actuales y potenciales: emision de proformas, packing lists, certificados, declaraciones de exportacion y demas documentos operativos.
Responder consultas, quejas, reclamos y solicitudes recibidas por correo, telefono, WhatsApp o formularios del sitio web.
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, novedades y promociones, unicamente cuando el titular lo haya autorizado expresamente.
Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias ante la DIAN, la Superintendencia de Sociedades, las autoridades aduaneras y demas entidades de control.
Mejorar la calidad del servicio: analisis estadistico interno, control de calidad de operaciones y trazabilidad de envios.
Compartir datos con terceros estrictamente necesarios para ejecutar el servicio contratado (aerolineas como Copa Airlines, couriers como DHL o FedEx cuando aplique, agencias de aduana contratadas por Interpaqex, autoridades aduaneras de origen y destino).

4. Categorias de datos tratados

Datos de identificacion: nombres, apellidos, razon social, NIT o documento de identidad del contacto.
Datos de contacto: correo electronico, telefono fijo, celular, direccion fisica, ciudad, pais.
Datos comerciales: informacion sobre la mercancia a transportar, valor declarado, origen, destino, partida arancelaria, volumen de operacion, condiciones de pago.
Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo, paginas visitadas, tiempo de permanencia y demas datos generados por cookies (ver Aviso de Cookies).

Interpaqex no recolecta datos sensibles a traves del sitio web. Si por la naturaleza de un servicio puntual fuese necesario tratar este tipo de informacion, se solicitara una autorizacion especifica, expresa y separada.

5. Derechos del titular

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Responsable.
Solicitar prueba de la autorizacion otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion de sus datos.
Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Procedimiento para ejercer derechos

Cualquier titular o su representante puede ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo [email protected] con el asunto Habeas Data — [tipo de solicitud] incluyendo: (1) nombre completo y documento de identidad, (2) descripcion clara de la solicitud, (3) datos de contacto para la respuesta y (4) documentos de respaldo cuando apliquen.

Plazos (Ley 1581/2012): consultas, maximo 10 dias habiles desde la recepcion. Reclamos, maximo 15 dias habiles desde el dia siguiente a la recepcion; si no es posible atender en ese plazo, se informara al interesado los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, que no superara 8 dias habiles adicionales.

7. Seguridad de la informacion

Interpaqex implementa medidas razonables de seguridad tecnica, administrativa y operativa para proteger los datos personales contra perdida, acceso no autorizado, alteracion o divulgacion indebida, sin perjuicio del riesgo inherente al uso de redes publicas como Internet.

8. Transferencia y transmision internacional

Algunos servicios contratados por Interpaqex (aerolineas, couriers, plataformas de mensajeria, autoridades aduaneras de destino) implican el envio de datos a otros paises. Estas transferencias se realizan unicamente cuando son necesarias para ejecutar el servicio solicitado o para cumplir obligaciones legales, conforme a los articulos 26 y 27 de la Ley 1581/2012.

9. Vigencia y cambios

Esta Politica de Privacidad rige desde su fecha de publicacion y permanecera vigente mientras Interpaqex realice tratamiento de datos. Cualquier cambio sustancial sera informado en este mismo sitio web con al menos diez (10) dias de anticipacion.

Fecha de publicacion: 5 de junio de 2026 · Ultima actualizacion: 5 de junio de 2026